几乎一夜之间,带着老婆、穿着背心在抖音直播间跳操的刘畊宏火了。4月的一周内,刘畊宏的抖音粉丝涨了万。与此同时,他的《本草纲目》毽子操几乎占领了城市里的每个小区。 爆红的刘畊宏没有立刻直播带货,但那些追随他的“刘畊宏女孩”们开始自发地买买买。仅年4月份,抖音电商就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳,瑜伽垫的订单量一个月就增长了48%。 5月31日,抖音电商生态大会上,“兴趣电商”再次成为主题词。抖音电商总裁魏雯雯在主题演讲中宣布,将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段,通过覆盖用户全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求。 从去年首次提出“兴趣电商”概念,到今年全面升级,抖音电商牢牢抓住新的市场趋势,将短视频、直播内容、商城、搜索等多场域打通互联,帮助商家占领新红利市场。 兴趣电商升级:从内容场延伸到更多场景 何为“兴趣电商”? 去年4月,在首届生态大会上,抖音电商首次给出了“兴趣电商”的定义:一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。 基于“兴趣”标签的抖音电商重点在于满足潜在的、随机的、不确定性的需求。换句话说,也就是发掘用户的隐形消费需求。 兴趣电商聚焦的是一个全新的增量市场。兴趣电商的兴起,不仅为电商生态带来了多样性,更增加了新的可能性;兴趣电商基于供给侧发力,顺应了年轻一代消费升级的大趋势,有望大大拓展整个市场的边界。 兴趣电商从兴趣出发,既包括兴趣激发,也包括兴趣承接;既包括内容推荐场景里的货找人,也覆盖用户主动场景里的人找货。兴趣在哪里,场域就延伸到哪里。 抖音电商总裁魏雯雯表示,全域兴趣电商是抖音电商的全新阶段。未来,新场域的占比将高达生意的50%以上。在全域兴趣电商环境中,短视频、直播等内容流是用户潜在兴趣的激发转化场,用户在这里深度种草,高效成交;商城、搜索等主动探索场景是用户已有兴趣的承接转化场,用户在这里找到固定路径,形成习惯,实现精准匹配和复购;用户的各类电商行为沉淀在店铺里,通过营销解决方案扩大全域流量,实现全局加速。 国金证券在一份研究报告中指出,兴趣电商的兴起是消费社会变迁的必然产物,也是或将长达几十年的第三消费时代的主角,而非短期红利。短视频和直播以生动内容精准匹配兴趣客户实现高效率转化。兴趣电商具备决策周期短、种草转化效率高等特色,从流量源头切入激发的潜在需求空间明显。 中国社会科学院经济研究所教授杨虎涛表示,从发展路径上看,直播、短视频等形式已成为电商市场的标配。他认为,全域兴趣电商的优势,主要在于平台在匹配需求、激发需求和释放需求的效能上更具一体化特征,所促成的不只是用户兴趣购物,也能够极大地满足用户主动购物需求。因此,平台可以更好地提供产品和服务,提升消费者的消费体验,有助于释放更多消费潜能,促进电商平台健康持续发展。 兴趣电商机会很大 兴趣电商蕴含巨大的生意机会。短视频和直播让商品展示变得更生动、直观,商品内容化也成为趋势,消费者的决策门槛降低了;电商平台的技术越来越成熟;抖音日活用户已超6亿,平台内涌现大量优秀的短视频和直播创作者,使得更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,商家也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉丝。 抖音电商披露数据显示,过去一年,抖音电商每月超过2亿条短视频内容和多万场电商直播,售出超过亿件商品,GMV是同期的3.2倍。这一增速证明,兴趣电商是巨大的生意机会,平台尚处在发展早期,未来发展机会很大。 此外,基于优质内容驱动的抖音电商对用户的吸引力不断加强。过去一年,有商品意图的搜索行为与去年相比增长%;今年,平台上店铺的页面浏览量增长%。同比去年4月,抖音电商平台上挂车短视频累计播放次数增长31%,直播间订单数增长%。 抖音直播和抖音电商改变了很多人的命运。福建省连城县的00后女孩莲讯大学毕业后选择返乡创业,从事电商直播带货工作,主推家乡特产地瓜干。 在视频中,莲讯以客家少女的形象出现,或讲解客家习俗,或展现农村风貌,或介绍家乡美食。起初,工作室只有4个人,而现在已经有40余人,分别负责拍摄、剪辑、售后、客服等工作,他们中的大多数人都是农村妇女和宝妈。年,“莲讯客家购”产品地瓜干销量突破万袋,余吨,在抖音电商地瓜干品类排行榜里名列前茅,不仅带动农副产品销售,还解决了产业链周边乡镇近余人的就业问题。 围绕全域兴趣电商,抖音电商进行了一系列业务布局。第一是发力云零售,帮助商家打通线下生意;第二是建设供应链云仓,为商家提供解决方案、履约保障,为用户提供更好的物流体验;第三是针对头部品牌商家推出“DOU计划”,同时继续推进针对新锐品牌的“抖品牌计划”,全面建设品牌阵地;第四是针对全国的产业集群,打造百强产业带专项,规模化扶持产业带商家,助力发展区域经济。 随着抖音电商升级全域兴趣电商,旨在为商家搭建经营基础框架和成长路径的“FACT经营矩阵”,也升级为“FACT+全域经营方法论”。未来,除了在内容场为商家经营提供助力,在搜索和商城的中心场、营销场,抖音电商将推出一系列举措,帮助商家健康可持续地经营增长。 过去一年,有万商家新入驻抖音电商,还有超过2万家机构、服务商生态伙伴抓住兴趣电商新机遇,实现了高速成长。年,抖音电商售卖图书超过1.9亿单。“看见手艺计划”帮助非遗传承人带货总成交额年增15倍;“产地名片”让浙江濮院毛衫等源头产地的“无名好物”变成“知名好物”。 这些案例表明,人们对美好生活的向往,对提升生活品质的购物需求仍然很大,兴趣电商未来仍有巨大的可能性。 提升平台治理能力 目前,抖音电商仍处于快速发展期,面临诸多挑战。为打造面向长期、有秩序有底线的平台生态,抖音电商仍将维护良好营商环境视为最重要的事。 《抖音电商消费者权益保护年度报告》显示,抖音电商通过升级技术、加强检测和专项治理,购物环境得到优化;全年支付1.8亿元保障基金,用于帮助消费者维权;推出内容质量分级标准,搭建内容生态多元识别体系,整体内容质量明显改观。此外,客服水平不断加强,物流能力持续改善,消费者信息安全和品牌知识产权也得到切实保障。 除了打造平台健康生态体系外,抖音电商还积极承担社会责任。例如,今年5月15日,抖音电商启动“商家复产护航计划”。投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴,帮助受疫情影响的商家恢复生产和经营。 抖音电商在助力乡村振兴方面亦不遗余力。以字节跳动公益和抖音电商共同打造的“山货上头条”为例,年,.3万款地方农特产走向大江南北。像延边辣白菜、陕西猕猴桃、连城地瓜干……都成了平台上的爆款商品。 抖音电商还致力于推动国货品牌发展。《抖音电商国货发展年度报告》显示,抖音电商的国货占有率高达89%,销量同比增长%。服饰鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等行业国货销量增长迅速,分别上涨%、%、%、%。 可以看到,抖音电商将兴趣电商升级为全域兴趣电商,必将为平台生态布局带来更多新可能。 转载请注明原文网址:http://www.13801256026.com/pgst/pgst/2122.html |