3月1日，医院心内科病房内，来自连城县朋口镇的傅修德正在陪护住院的奶奶。对医院的环境和服务，傅修德很是满意：“病房整洁卫生，做检查可以让护工预约，时间到了人过去就行，免去了排队的烦恼。”

和傅修德一样，对中心城区医疗服务满意度提高的市民还有不少。记者在市卫健委了解到，去年以来，针对群众反映集中的就医过程中的热点痛点问题，我市全力推进中心城区医疗服务提升行动，并把该项行动列入年为民办实事项目，力求让市民看病不再难不再烦，取得了明显成效。

就医交通环境和电梯等待时长历来为患者及家属所诟病。对此，我市利用智能平台，医院、医院、中医院及其周边的停车场统一管理，提高停车场的利用率和周转率，同时，医院、医院、中医院、医院均对院内停车条件进行改善，鼓励本院职工不开车上班，九一北路立体停车场完成改造升级，进一步提高了使用效率。在电梯管理方面，中心城区5医院都调整了门诊、病房电梯楼层停靠设置，并派驻专人管理电梯，并在拥堵区域加装电梯，医院已加装1台投入使用，医院加装5台即将投入使用。市医院电梯安全员江斌告诉记者，二院共33台电梯，通过采取提升开关门速度、设置单双梯、增加电梯司机等方式，运行效率提升了一倍。

流程再造是改善就医环境的利器。目前，各医院均设立“门诊病人一站式服务中心”，改进导诊服务，明晰导引标识，并执行“一医一患一室”诊查制度。同时，医院将门诊预约系统接入e龙岩平台，新上线
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